Panamá, 5 de mayo de 2020.
BAC Credomatic Panamá anuncia el tercer paquete integral de medidas para apoyar a nuestros clientes
Estimado Cliente:
En BAC Credomatic seguimos comprometidos con mitigar el impacto del Covid-19 en los negocios y en la economía familiar de cada uno de los países de la región. Estamos orientando nuestras acciones con la finalidad de aliviar la situación de nuestros clientes más afectados por esta crisis, por ello, te pedimos de manera consciente que valores si realmente necesitas acogerte a algunos de estos beneficios.
Banca de Personas
Préstamos hipotecarios, autos y personales
- Nuestros clientes de préstamos hipotecarios, autos y préstamos personales, podrán postergar el pago de sus cuotas para los meses de abril, mayo y junio. Las mismas pasarán a ser parte del saldo al vencimiento del plazo del préstamo. Esta medida se realizará de forma automática, por lo cual no es necesario realizar ninguna gestión. No aplica para clientes con morosidad superior a 90 días de atraso, al 19 de marzo de 2020.
- El Banco adicionalmente, podrá postergar hasta el 31 de diciembre del 2020 las cuotas de las obligaciones crediticias a aquellos clientes que durante dicho periodo sigan afectados por la crisis económica causada por el Covid-19 (personas a quienes se les haya suspendido o cesado su contrato laboral, trabajadores independientes que se hayan visto afectados por las medidas sanitarias establecidas por el Órgano Ejecutivo).
- Se mantiene el compromiso durante el resto de este año 2020 de que ningún cliente de BAC Credomatic Panamá perderá su casa. Es decir, no se ejecutarán garantías hipotecarias residenciales de clientes afectados, cuyos préstamos han sido prorrogados por afectaciones relacionadas al Covid-19.
- Si no desea aplicar a esta medida de alivio, puede continuar realizando sus pagos de forma habitual por nuestros canales de servicio digitales o sucursales habilitadas.
Tarjetas de Crédito
- Nuestros clientes de tarjetas de crédito, podrán postergar las cuotas o pago mínimo de los meses de abril, mayo y junio. Los intereses generados durante estos tres meses serán trasladados de forma automática hasta 36 cuotas mensuales. Esta medida se realizará de forma automática, por lo cual no es necesario realizar ninguna gestión. No aplica para clientes con morosidad superior a 90 días de atraso al 19 de marzo de 2020.
- El Banco adicionalmente, podrá postergar los pagos mínimos hasta el 31 de diciembre del 2020, a aquellos clientes que durante dicho periodo sigan afectados por la crisis económica causada por el Covid-19 (personas a quienes se les haya suspendido o cesado su contrato laboral, trabajadores independientes que se hayan visto afectados por las medidas sanitarías establecidas por el Órgano Ejecutivo).
- Si no desea aplicar a las medidas de alivio otorgadas por BAC Credomatic, puede continuar realizando sus pagos de forma habitual por los canales de servicio digitales o sucursales habilitadas.
Banca de Empresas, Clientes PYMES y Comerciales
- El Banco podrá postergar hasta el 31 de diciembre del 2020, las cuotas de las obligaciones crediticias de los clientes de Banca de Empresas, Pymes y Comerciales, y que durante este periodo sigan afectados por la crisis económica causada por el Covid-19 (comercios cuya actividad se haya visto afectado por las medidas sanitarías establecidas por el Órgano Ejecutivo).
- A nuestros clientes afectados les agradecemos contactar a su Ejecutivo de Negocios quien estará a su servicio para apoyarle y asesorarle. Cada caso será analizado de acuerdo con los requerimientos particulares de cada cliente.
Estas medidas se aplican a los Clientes de Banca de Personas, Tarjeta de Crédito, Banca de Empresas, PYMEs y Comerciales. Estas disposiciones no implicarán cargos de mora, recargos, ni afectarán su historial crediticio. A los clientes que estén en mora hasta 90 días, y que no logren realizar los pagos pendientes, los apoyaremos manteniéndolos en el mismo nivel de mora en el que están actualmente.
Los clientes que tengan más de 90 días en mora pueden contactarnos para asesorarlos de forma personalizada.
Compartimos nuestros canales de atención, nuestro Asesor Virtual, WhatsApp, Correo electrónico, Formulario web, de requerir mayor información.
Le recordamos seguir y acatar todas las medidas de prevención sugeridas por nuestras autoridades sanitarias para que juntos logremos detener la propagación del Covid-19.
Sabemos que esta crisis nos ha impactado a todos, por eso en BAC Credomatic estamos comprometidos a cuidar de ti y de los tuyos.
Atentamente,
Gerardo Ulloa
Country Manager
BAC Credomatic Panamá